不管开发 Web 站点所用的是何种内容管理系统或 Web 应用程序框架，都应该涵盖一些基本要素。能提供精致的用户界面和丰富的内容固然很棒，但在那之前，首选应该提供用户能查找到并能明了地表达该站点用途 的基本文件。
引言
有几个标准的文件是每个 Web 站点都必需的，但在很多时候它们却会被站点忽略。大多数这种文件都与约定有关，而非技术上的要求，但如果不能提供这些文件，就会使站点创建误入歧途。除了 URL 可以通过猜想尝试得到，通常用户很难通过猜想找到其他想要的东西。本文将对这些标准文件逐一简述。
给定的资源究竟如何提供决定于所使用的 Web 服务器层和 Web 应用程序层。在诸如 Apache 这类 “传统” 的、接近静态的服务器内，这些资源很可能就是服务器上的文字文件。但在不同的配置中，它们也有可能是数据库中的某些条目、配置文件中的某些行、服务器进程中的某些类等。本文重点放在用户最终所见之上，而非该如何让其发生。
404.html
当用户使用您的 Web 站点，他们不可避免地都会找寻一些不存在的资源。比起其他原因，这类寻找更多地是由于 URL 的拼写错误而致，但链接过时、后端的错误配置、不同点的 URL 残缺等因素也不容小觑。当资源不可用时，一个很好的做法是提供某种回转页面以协助用户导航到其他有用的页面。一个普通的 “没有找到” 虽然可以让用户知道资源不可用，但却无法帮助他们解决 “下一步如何做” 的问题。
警告：在创建定制的 404.html(或 Web 服务器用来发布定制 “没有找到” 消息的任何其他机制)时，太多的 Web 站点都会被错误地配置成发送 “soft 404” 消息。换句话说，它们会发送一个带常规的 “200 OK” 标题的页面，这仅仅说明了文本的某个地方“不可用”，也许还提到(但不经常)此处有 “404 Error”。应该避免这样做。相反，应该让用户(和他们的 Web 浏览器以及其他工具)省些事，使用确切的状态标题。
about.html
那么，究竟为何要创建 Web 站点呢?没错，需要用一个首页来回答这个问题。但更可能的情况是，首页并不提供这类信息，而只是让用户能够登录、突出站点的 “卖点”、显示某些花哨的内容等等。也许还需要让用户能够从首页导航到 “关于” 页面，如果真是这样，请务必让该信息能够从 http://mysite.example.com/about.html 获得。有些人习惯从此页寻找这类信息。
一个好的 about.html 页面应该能够提供有关站点功能、创建此站点的意图以及用户为何要关注此站点的总览，而且还有可能会有几个链接能够帮用户导航回站点的核心功能。此页无需、而且通常也不应该十分华丽。只需让它保持务实且准确，以便用户能够利用站点所能提供的所有功能。
contact.html
那么，如何联系您呢?借助 about.html，用户可以通过在现有主页上的多次单击获得此信息。不要让用户费太多力气才能找到此信息：将其放置于 http://mysite.example.com/contact.html。为相同的页面同样使用 contacts.html。请引入 .htm 扩展名。名称易得易用。当然，也可以将此信息留在这些单击产生的连串导航屏幕的最后;但为寻找资源提供冗余方案的做法也不错。
